Cursos

A Resilient também oferece cursos e treinamentos nas seguintes áreas:

 

Excelência no atendimento ao cliente

Objetivo geral: O curso tem como objetivo proporcionar ao participante o conhecimento necessário referente à excelência no atendimento ao cliente como um diferencial competitivo no mercado.
Carga horária: 12h

 

Departamento Pessoal

Objetivo geral: O curso tem como objetivo ensinar sobre as relações de trabalho e os processos trabalhistas, bem como informar sobre a legislação trabalhista, folha de pagamento, cálculo, benefícios e demais rotinas que envolvem o Departamento Pessoal. Assim, o participante será capaz de agir conforme a legislação e zelar pela saúde e segurança dos empregados.
Carga horária: 60h

 

Liderança

Objetivo geral: O curso tem como objetivo capacitar o participante sobre o papel da liderança; e apresentar ferramentas para desenvolver as competências essenciais dos líderes e para gerir pessoas.
Carga horária: 16h

 

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